【営業戦略と連携】獲得リードの質を改善し、商談率を30%向上

株式会社ネクスト・グロースのコンテンツ戦略・連携サポートにより、 獲得リードの質を改善し、商談化率を30%向上させた株式会社BRIGHT JOBSの成功事例です。導入前の課題、ネクスト・グロースを選ばれた理由、導入後の具体的な成果についてご紹介します。

導入前の課題

リード獲得数は確保できていたが、顧客とサービスのミスマッチが多く、商談に至らないリードばかりで営業効率が低下していた。

選ばれた理由

単なるリード数増加ではなく、「質の改善」に焦点を当てた戦略を提案されたため。営業部門との連携を重視する当社の体制に魅力を感じた。

導入後の成果

獲得リードの質が劇的に改善した結果、商談化率が前年比30%向上。営業効率が改善し、マーケティング投資の回収スピードが加速した。

人材サービスを提供するBRIGHT JOBS株式会社は、Web広告などで一定のリード獲得数を達成していました。

しかし、最大の課題は獲得リードの質が極めて低かったことです。顧客が求めるサービスと提供できるサービスのミスマッチが多く、営業部門がアプローチしても商談に発展しないリードばかりでした。そのため、営業担当者がリードの選別作業に追われ、本来の営業活動に集中できないという非効率な状況に陥っていました。

彼らは、獲得リードの質を高め、営業に貢献するリードだけを集める仕組みを求めていました。

BRIGHT JOBS株式会社がネクスト・グロースを選んだ決め手は、以下の点でした。

1. 成果の定義: 当社が「リード数」ではなく「商談化率」を最重要指標として提案したこと。この視点こそが、彼らが本当に求めていたものでした。
2. コンテンツ戦略: ペルソナに合わせた質の高いホワイトペーパー制作を軸に、リードの質を意図的に高める戦略を具体的に提示したこと。
3. 連携体制: マーケティングと営業部門の情報共有の仕組み化を、コンサルティング範囲に含めていたこと。

当社の戦略が、リード獲得後の「営業課題」にまで踏み込んでいる点を高く評価いただきました。

施策開始後、BRIGHT JOBS株式会社には以下の大きな変化がもたらされました。

獲得リードの質が劇的に改善した結果、Web経由のリードからの商談化率が前年比で30%向上しました。コンテンツによって見込み客が事前に教育された状態で商談に臨めるようになり、受注確度の高いリードが増加しました。

最も大きな成果は、営業担当者がリードの選別に費やす時間が大幅に削減されたことです。質の高いリードリストが毎月安定供給されるようになり、営業部門は本来の提案・クロージング業務に集中可能となり、企業の収益基盤強化に直結しています。